兴业银行错误报送司法调解期间逾期记录
网友保保_oEdUkjMt
处理中
申请更正、撤销**司法调解正常履约期间被错误上报的新增逾期记录**
一、事实经过
本人与兴业银行就前述贷款债务纠纷，已通过人民法院诉讼调解程序，**依法达成生效司法调解协议**（附法院盖章调解书）。调解协议已明确约定新的分期还款方案，替代原贷款合同还款规则。
自调解协议生效至今，本人**每期均按时、足额履约还款，无任何一期违约、无逾期、无拖欠**，全程正常履行司法调解义务。
本人自司法调解协议生效后，始终严格按照法院生效文书约定按期、足额履行还款义务，全程零违约、零拖欠，完全合规履约。但兴业银行拒不认可司法调解的法律效力，执意依据**已被司法文书变更替代的原始借款合同**单方认定本人逾期，持续向征信系统报送新增不良逾期记录。该认定方式与客观履约事实、司法生效文书相悖，属于征信信息错报，且银行无正当理由拒不履行法定更正义务，严重侵害本人合法征信信用权益。
## 二、法律依据
**1、司法效力优先级：依据《民事诉讼法》，人民法院生效民事调解书，具备强制执行力，**直接变更、替代原借款合同全部履约与违约判定标准**。原合同还款条款已被司法文书废止、替代，不再具备履约判定效力。银行继续依据失效原合同判定本人逾期，属于**事实认定错误、法律适用错误**。
**2、征信如实报送法定责任：依据《征信业管理条例》第二十五条、《金融信用信息基础数据库个人征信异议处理业务规程》，金融机构对报送征信信息的**真实性、准确性、合法性承担全部责任**，信息与事实不符时必须无条件核查、更正、撤销。
**3、分期履约征信报送专属规则：参照《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条司法延伸适用、银保监会征信合规指引：**金融机构与债务人达成司法调解/个性化分期方案，且债务人正常按期履约的，金融机构不得持续报送新增逾期不良记录**。本人全程足额履约，无任何违约，不存在新增逾期事实
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
本人收到贵司【兴业消费金融】短信，告知纠纷事项已核实完毕，称工作人员已通过电话告知处理结果。
本人本次电话通话没有录音留存，为避免双方对电话口头沟通内容产生争议，现书面向贵司确认本次电话沟通的核心内容，请贵司予以书面回复确认：
1、电话中贵方工作人员口头表达的处理意见是否为：针对我依据法院生效民事调解书按期足额履约，但系统新增上报逾期一事，需要我将调解书项下全部债务全额履约完毕之后，才受理征信记录更正申请？请予以确认或者否认。
2、依据《征信业管理条例》第二十五条，金融机构处理征信异议，应当出具书面核查答复，电话口头告知不能替代法定书面文件。本人不接受仅以电话作为异议办结依据。
现要求贵司出具加盖业务公章的PDF版正式异议核查书面答复，文件中必须写明：
①对于调解书生效之后产生的新增逾期记录，最终核查结论；
*得出该结论对应的事实依据、法律依据；
若贵司拒绝确认上述电话沟通事实，也拒绝出具正式书面答复，本人将向银保监12378、人民银行征信部门提交全套材料进行投诉，并启动信用权纠纷民事诉讼。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
1.本人收到贵司【兴业消费金融】短信，告知纠纷事项已核实完毕，称工作人员已通过电话告知处理结果。 本人本次电话通话没有录音留存，为避免双方对电话口头沟通内容产生争议，现书面向贵司确认本次电话沟通的核心内容，请贵司予以书面回复确认： 1、电话中贵方工作人员口头表达的处理意见是否为：针对我依据法院生效民事调解书按期足额履约，但系统新增上报逾期一事，需要我将调解书项下全部债务全额履约完毕之后，才受理征信记录更正申请？请予以确认或者否认。 2.依据《征信业管理条例》第二十五条，金融机构处理征信异议，应当出具书面核查答复，电话口头告知不能替代法定书面文件。本人不接受仅以电话作为异议办结依据。 现要求贵司出具加盖业务公章的PDF版正式异议核查书面答复，文件中必须写明： ①对于调解书生效之后产生的新增逾期记录，最终核查结论； *得出该结论对应的事实依据、法律依据； 若贵司拒绝确认上述电话沟通事实，也拒绝出具正式书面答复，本人将向银保监12378、人民银行征信部门提交全套材料进行投诉，并启动信用权纠纷民事诉讼
用户发起投诉
