得物助贷息费披露不合规且监管不力

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本人在得物*台内申请借款,资方为信用飞(上海晓途网络),借款本金1500元,分6期偿还,总利息161.18元,每月还款276.86元。 经IRR测算该笔借款真实综合年化利率达到35.95%,远超24%合理综合融资成本上限。借款页面仅展示总利息,没有显著明示真实综合年化IRR利率,息费披露不合规,侵害消费者知情权。 得物作为助贷引流*台,对合作资方负有监督管理义务。我先后联系信用飞、得物客服反馈问题,要求按IRR年化24%重新核算,退还超额息费74.78元。 信用飞客服以自身合规为由推诿拖延,得物起初也称资方合规,后续虽口头答应帮忙对接资方,但尚未给出实质性处理结果,没有履行*台监督协调义务,监管处置不力。 要求提供合同一直拒绝提供,客服种种表现已经承认他们*台是高利息

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作为信用飞的监管*台,客服互相推脱明显拖延时间,该得物*台对信用飞放任不管,助纣为虑
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