信用飞借款年化利率超标且息费披露不合规
网友保保_Tv48ujPt
处理中
本人在得物*台内申请借款,资方为信用飞(上海晓途网络),借款本金1500元,分6期偿还,总利息161.18元,每月还款276.86元。 经IRR测算该笔借款真实综合年化利率达到35.95%,远超24%合理综合融资成本上限。借款页面仅展示总利息,没有显著明示真实综合年化IRR利率,息费披露不合规,侵害消费者知情权。 得物作为助贷引流*台,对合作资方负有监督管理义务。我先后联系信用飞、得物客服反馈问题,要求按IRR年化24%重新核算,退还超额息费74.78元。 信用飞客服以自身合规为由推诿拖延,得物起初也称资方合规,后续虽口头答应帮忙对接资方,但尚未给出实质性处理结果,没有履行*台监督协调义务,监管处置不力。
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补充内容
该*台客服说的任何监管部门都管不了他们,他们自己*台说了算自己决定消费者就必须要认可
用户补充投诉
补充内容
该*台只提供*台居间协议,拒绝提供本人借款合同,该*台已严重违规违法,利率严重超标所有不敢提供
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