荣耀X9*板维修中无证据拒保主板
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2026.2.25在淘宝购买荣耀X9*板，2026.8.3出现闪屏，2026.8.19荣耀客服预约寄往服务中心检修，服务人员告知防水标变红，判定为人为进水，需自费379元维修。经投诉同意免费更换屏幕。 在维修过程中，又告知主板“烧穿”，属人为损坏，需自费400元更换主板，否则不予维修。 本人多次向客服表示，从未进过水，也无任何进液情形，要求提供“人为损坏”证明。客服仅回复“不能还原使用场景”，之后便再无下文。 荣耀在已经承认屏幕故障免费保修的情况下，以“主板烧穿”为由要求自费，却又无法提供任何有效证据，系以新的“人为损坏”理由变相拒绝履行三包义务。设备寄出至今（2026.8.9）已超过20天，严重影响本人正常学*、工作、生活。 根据《消费者权益保护法》第二十三条关于举证责任的规定，荣耀应当承担举证责任。否则应按三包规定对主板及屏幕进行免费更换，并于7个工作日内完成维修并返还设备。
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