德邦物流擅自签收拒收件且服务恶劣
网友保保_DbXGqwnH
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2026年8月31日16.05分送到房子沙发，因为质量问题我要求拉走拒收，快递员说自己只负责送不负责拉走，我拒收 不要 拉走，他不拉走，然后给我签收了，我没有签字！！ 然后被迫走了退货流程，运费694，我承担194。来拉的快递员还是送的人，竟然说出你刚才咋不说这种嘲讽意味的话！ 2026年8月31日95353我投诉需要次日12点前给我解决，没有解决 2026年9月1日我打95353我投诉，需要次日12点给我答复解决，没有答复 2026年9月3日给我答复说解决不了 2026年9月3日我拨打了12345热线 2026年9月4日德邦给我回复是我的问题，给我几十元消费券解决，我不要同意，然后对方就不解决了 2026年9月8日一位所谓的德邦客服给我打电话，态度很恶劣，说是我不反签收，我不拒收，我没证据，轻描淡写的说都是我的问题 投诉理由： 第一：我没有签字，家里没有签字，直接给我签收了 第二：态度恶劣，不解决问题的态度 第三：事实不承认，一味地表明我在找事儿 第四：我是普通人，我不了解什么流程什么方式成了我的错， 如果不签收，直接拒收，我不会走退货流程，不会产生这些问题
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