泽普县烈火手机店售二手iPhone13存质量问题且拒履承诺
网友保保_MkwcQ0Xc
审核中
本人于7月底在新疆喀什地区泽普县山陆林商业广场一楼的一家手机店，花费1500元购买一台二手苹果13手机。 使用约一个月，手机频繁卡顿、出现像有水声一样的异响，后来发现屏幕、电池都被更换过。我联系店家，店家微信承诺可以给我更换别的手机或者回收这台手机，之后店家就不再回消息、刻意失联，不履行承诺。 希望市场监管部门帮忙出面调解售后问题。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
