拉卡拉虚假宣传并私自扣费
网友保保_d9g86PvE
处理中
办理机器的时候再三保证没有任何费用，机器到手让操作激活就让支付498会员升级，没有支付升级费用，刷卡的时候就直接扣了我199元的费用，联系客服联系不上了！打电话不接发信息不回。私自*取不清楚的费用，要求全额退款！！！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到。具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
