蚂蚁智信违规提前收取未入账分期手续费

网友保保_aed880b7

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本人在花呗办理一笔3期消费分期,账单日为每月1号,还款日为8号。我在9月8日还清第一期账单后,于9月账单日之后、10月账单日之前操作提前结清剩余分期,*台违规提前收取了10月份未出账的分期手续费,该笔费用对应的服务周期尚未开始,根据2026年8月施行的《个人贷款业务明示综合融资成本规定》,信贷产品的息费必须按实际使用周期核算,未到账、未产生的服务周期不得提前收取手续费,未提前告知收取下一月的未入账的利息,侵犯了我的知情权与公*交易权。要求*台我方今日立即还款时候取消还未入账的利息641.5元。

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