Word文档手机版诱导订阅乱收费

网友保保_L5wQU8Kj 2026-09-08

处理中

该App对外宣传免费试用3天，自动续费提示不醒目，诱导用户开通自动订阅，每周扣费58元；文字游戏，流氓软件，扣费后很难找到退订通道，客服无法联系，涉嫌诱导消费。2026-09-07产生一笔58元扣费，订单MN0J0Z8J6L。诉求：退还58元，核查整改诱导订阅套路。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 11:13:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 13:58:59

投诉信息

苹果商店

投诉问题：

霸王条款虚假宣传乱收费

投诉诉求：

退款修改宣传内容改善服务

涉诉金额：

58元

投诉编号：

102293567

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