申通快递虚假送达且丢件拖延处理

网友保保_AWVE0etH 2026-09-08

处理中

2026年8月4号申通快递77***********39 从广州发到佛山，申通物流信息显示虚假送达收货人没有收到货物，后面我和申通客服联系申通方面承认可能丢件但是一直推诿说正在处理拖延时间一个月了，一直没有明确处理结果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 14:02:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 14:02:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-08 14:02:18

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

2325元

投诉编号：

102293585

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