蛋仔派对vivo渠道服账号被封10年,虚拟财产受损

网友保保_Zxy6FcwV

处理中

本人长期在vivo游戏中心*台游玩《蛋仔派对》vivo渠道服,在游戏内多次充值购买皮肤、道具等虚拟付费内容。 2026年8月24日,我的游戏账号被处以10年封禁处罚,账号无法登录,账号内全部已充值虚拟道具无法使用。 发现封禁后,我第一时间联系vivo游戏客服寻求处理,vivo客服直接告知该问题无法受理,拒绝协助对接游戏运营方。 之后我联系蛋仔派对网易官方客服提交处罚申诉,要求出示账号对应的违规证据,未得到合理答复,处罚维持不变。 vivo渠道与网易游戏双方互相推诿,导致我付费获得的虚拟财产权益受损。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像