闲鱼未经显著提示扣收无忧卖服务费
网友保保_KJSLlkoP
审核中
本人是闲鱼普通个人闲置卖家,在闲鱼*台转让个人闲置物品,成交金额1000元。发布商品过程中,“无忧卖”付费服务勾选提示不醒目,仅小字展示收费,没有二次收费确认弹窗,我本人没有主动想要开通该付费增值服务,也没有享受到无忧卖对应的服务权益。 订单交易完成后,*台直接从我货款里面扣除76元无忧卖服务费。我第一时间联系闲鱼人工客服申请退款,*台以勾选即同意协议为由拒绝退款。 *台对有偿扣费服务没有做显著醒目提示,侵犯消费者知情权与自主选择权,属于格式霸王条款。 诉求:要求*台全额退还被扣取的76元无忧卖服务费。
