倍电充电宝归还失败仍计费并扣99元
网友保保_5L7U0Gh9
已完结
本人2026-07-28在兰州西客站内租借倍电共享充电宝，归还时机柜插槽已满无法插入归还，便联系联系商家 停止计费，实际使用四十分钟，在2026-07-29日重新归还。结果还在持续计费。商家未告知本人，在2026-09-02自动扣取99元买断费用。本人多次联系小程序客服反馈，客服以需要归还现场照片为由拒绝退款，归还时客观无法留存该照片，本人家中有亲人突发脑出血正在住院，本人需要处理家人住院救治相关事宜，分身乏术，多次联系小程序客服反馈该扣费问题，商家以此拒退，侵害消费者合法权益。实际使用四十分钟，结果扣除99元，本人要求退还违规扣取的94元，只扣除实际使用时间。并且这个软件并不是第一次有这样的邪恶操作，希望可以将系统故障问题并整改，请监督促商家予以处理答复。
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企业完结
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