回力帆布鞋严重水解断裂,商家拒售后且店铺异常

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“本人于2022年通过淘宝/天猫*台在‘回力萨莎专卖店’购买了一双回力高帮帆布鞋(订单号:30***************52)。该商品存在极其严重的质量缺陷,鞋底发生大面积水解、氧化、掉渣及断裂隐患(见附图),严重违背正常商品的使用寿命,存在极大的安全隐患。 2023年底我曾经穿着鞋摔了一跤。 现本人申请售后维权,商家(实际经营主体为:杭州萨莎电子商务有限公司)以‘订单时间过久’为由拒绝处理,并偷偷将店铺更名为‘’回力哆咪国潮鞋店。更恶劣的是,该店铺目前在淘宝*台上显示为‘非法账号’,且*台淘宝方面拒绝承担监管义务,拒绝受理售后。 现投诉商家售卖不合格产品,且恶意更改店铺信息逃避售后责任,*台监管失职

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