湖北消费金融拒不纠正征信及结清证明
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本人名下贷款已全额结清，持有完整还款流水、*台还款截图等全套真实凭证，债务事实完全结清。涉事金融机构存在多项违规拖延、恶意推诿、拒不履职的违法违规行为。 本人已多次通过12345政务热线、12378金融监管渠道、*信访*台反复维权，但所有投诉工单均被原路转回涉事金融机构自行处理，形成自我核查、自我答复、自我结案的违规闭环。机构仅出具简易告知书便强行标记办结，未解决任何实质问题，属于典型敷衍信访、虚假办结、变相拖延维权。 该金融机构长期规避主体责任，从不正面官方回电、不正面对接处理问题，全程指使合作第三方助贷*台代为联系、敷衍沟通，自身躲在幕后拒不履职，刻意逃避监管核查与消费者对接义务，严重违规。 同时机构恶意滥用借口拖延处理，以“刑事案件未办结、系统与合作*台数据不同步”为由拒绝处理征信异议、拒绝开具正规结清证明。*法律法规从未规定刑事案件未结案、系统数据不同步可以免除金融机构征信核查、更正、出具结清凭证的法定责任，该理由属于违规无理推诿。 依据《征信业管理条例》第二十五条明确规定，金融机构收到征信异议，必须在20日内完成核查、更正错误信息，并出具完整正式书面处理结果。涉事机构拒不依法核查本人全部还款凭证、拒不更正错误征信记录、拒不开具加盖公章的贷款结清证明，仅以简单告知不予处理草草结案，未履行法定书面答复义务、超期拖延、拒不履职。 机构明知合作助贷*台截留资金属于其内部合作管控风险，却违规将*台过错与内部管理漏洞风险全部转嫁至消费者，恶意上报错误征信信息、拖延纠错、拖延出具结清凭证，持续侵害本人合法征信权益与合法消费权益，涉嫌违规拖延履职、不作为、乱作为。 现正式诉求： 依法核查本人全部真实还款凭证，纠正所有错误征信记录。
投诉进度
