灰灰优品百货退货纠纷致权益受损

网友保保_XhWSLHy5 2026-09-08

审核中

2026年9月8日在抖音*台购买小型电瓶车，后续出现退货纠纷，未起到告知特殊物品不能寄回的通知告知导致消费者权益受损，连寄什么快递都要多处去跑去问，具体需求多日得不到解决，运费也要自己付款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 14:24:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 14:22:39

投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

385.32元

投诉编号：

102293763

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