当当网虚假发货且拒退运费

网友保保_gDwmaSrQ

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9.7凌晨在当当网买了本书,第二天傍晚(过了十几个小时)显示还没发货我就申请退款了,今天被商家拒绝退款说已经发货了,但截至今天(9.8)中午12:58我这边还显示未发货,截图是证据;昨晚当当客服也不给我查真实物流。现在也不给我拦截物流!商家还让我付运费。可明明是当当网系统延迟太厉害且不给我查真实物流状态 不是我的责任!我要求他们立刻拦截物流 把东西退回去,再退我运费和书的费用。

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