书包有异味拉链卡顿，商家拒退

网友保保_wZQawbCY 2026-09-08

审核中

2024年6月30日在拼多多*台买的书包，收到货我一直都没动，今年我寻思拿出来背吧，打开袋子还有味道，拉链卡顿，找卖家，卖家说两年的定单，不给处理退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-10 15:05:54

补充内容

商家还不给我退款，拼多多也维护商家，敷衍了事

用户补充投诉

2026-09-08 14:54:20

补充内容

我只有一个要求，退款退货

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 14:46:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-09-08 14:43:24

补充内容

吊牌包装袋，膜都没嘶

用户发起投诉

2026-09-08 14:40:55

投诉信息

其它

投诉问题：

合同纠纷售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

120元

投诉编号：

102293887

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