淘宝88VIP未告知自动续费扣款

网友保保_m83whPp8

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在2026年08月06号在我不知情况下,给我自动续费1年,在我之前开通了1个月的88vip,要不是上个星期我同事问我有没有88vip ,我说应该有,然后去看,居然给我自动续费1年,我找淘宝客服,我当时在上班,我就点了退款,结果退我2.59元,我说不应该扣我1个月的钱吗,把我当冤大头似的,让我花了88元1年的权益,才用没到1个月,什么视频会员,夸克会员我全都没有领,,扣我88也没有短信告知,简直欺*消费者,敢问谁这么愿意88元用了还没一个月,该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒,侵犯了我的知情权和自主选择权,违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定,要求全额退款

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