未成年人充值未退款且客服不处理

网友保保_1DnM97Bq 2026-09-08

处理中

未成年人充值，然后我打电话申请的，他们迟迟不给我处理，每次申请失败，申请了好几次都不给处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 16:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 14:52:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 14:50:22

投诉信息

荣耀软件

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

197元

投诉编号：

102293963

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