快团团商家货不对版虚假宣传拒退款
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8/31在快团团下单的开衫 订单编号为 260831‑05***********11 商品：【oker.】羊绒拉毛开衫A1165# 藏青色，实付259元 商家店铺：糯米团子(服装优选) 商家商品宣传图片展示该款开衫是蓬松丰厚长毛羊绒拉毛面料，毛感饱满厚实。但我实际收到的实物和宣传图片差距巨大：实物毛量稀少，面料单薄稀疏，完全没有宣传图那种蓬松长毛的质感，面料观感、质感与商家展示严重不符，属于货不对版。 收到货后我立刻联系商家沟通，提出合理退货退款诉求，但是商家拒不承认商品存在描述不符的问题，直接拒绝我的退款申请，推卸自身责任。 该商品属于商家描述与实物严重不一致，并非个人主观色差问题，根据消费者相关规定，商家应当承担退货退款以及退货运费。 现正式向*台申请介入，诉求： 1、全额退货退款259元； 2、本次退货产生的运费全部由商家承担； 3、请*台核查商家实物与宣传不符的问题，避免其他消费者踩坑。
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