飞猪未核销日本环球影城套票致过期不退款

网友保保_35Rok02h 2026-09-08

处理中

我要投诉飞猪*台，预订项目：2025.9.14-2026.5.26有效的日本环球影城关西豪华套票，共支付了588元。问题：未核销该票券订单并多次找*台客服和店铺客服协商却不予退款并导致订单过期，现在以订单过期理由不予退款。诉求：退回支付的588元费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 16:38:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 14:56:29

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

588元

投诉编号：

102294003

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