苹果商店APP自动续费未授权扣费

网友保保_YHxpOo1u

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本人Apple账户,在苹果App Store*台,先后被醒图、汽水音乐两款APP自动扣费: 1.醒图VIP连续包月,每月扣费15元,扣费记录:2026‑03‑27、2026‑05‑27、2026‑07‑02; 2.汽水音乐SVIP连续包月,每月扣费15元,扣费记录:2026‑08‑02、2026‑09‑02。 对应订单号:MSXW25MVTV、MSXW7K3J0S、MSXWBL73LQ、MSXWFZVDXK、MSXWJKF6WH。 上述均为自动续订扣费,本人没有主动确认续费,扣费后几乎没有使用对应会员服务。已向苹果官方提交退款申请遭到拒绝。现请求市场监管部门协助调解,要求全额退还以上全部扣费共计75元。

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