腾讯天游封禁账号不告知检测依据

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本人沈晓帆,电话191****2678,投诉深圳市腾讯天游科技有限公司 账号:31*****30,游戏:三角洲行动,角色ID:小人得志便猖狂账号累计充值5000元左右,2026年5月22日账号被处以10年封禁,违规理由:检测到第三方软件。 本人账号实名自用,账号未外借、无代练,封禁时段本人未使用任何作弊类程序,不存在破坏游戏公*的行为。多次通过腾讯游戏客服10****16、腾讯游戏安全中心提交申诉,工单编号:33077,申诉全部驳回。*台只给出笼统结论,拒绝告知是哪一款第三方程序触发处罚,不提供对应的检测日志、对局证据,侵害消费者知情权。 诉求: 1. 对本次10年封禁处罚完整人工复核 2. 书面提供本次封禁对应的检测信息:触发的程序名称、检测时间、检测日志 3. 复核确认无作弊行为则解除封禁,恢复账号游戏资产 附件上传:封禁截图、全部申诉工单截图、充值订单截图

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102294043
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