婚介服务未履约，申请全额退款

网友保保_jPiZSv06 2026-09-08

已完结

本人2026年8月22日，在携手挚爱科技（北京）有限公司购买婚姻介绍服务，向被投诉方支付费用共计15800元，合同服务开始期限是9月9日，现在9月8日还没开始服务也不需要服务，申请全额退款

投诉进度

企业完结

2026-09-08 18:08:55

处理结果

您好，您反馈的问题已收到，请您保持电话畅通。如您有其他问题，您可以拨打牵手官方客服电话40******61（工作时间8:00-21:00）

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 15:02:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 15:01:51

投诉信息

牵手-来福文化-携手同心-携手云誓

投诉问题：

合同纠纷经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15800元

投诉编号：

102294052

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