AI陪跑服务虚假宣传且拒退1980元
网友保保_6NLNwx3m
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请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年8月9日在抖音彭33短视频带货学*直播间通过微信*台购买AI短视频带货陪跑服务，学*几天后发短信总是不回，回了也说在忙，总是拖延，需调整不给调整，咨询内容与学*内容不符合纠纷;合同是后续签的，学*内容和咨询内容不符合，服务态度拖延，合同概不退款属霸王条款。 收款方全称：叁鼓百货 述求：希望该机构给与退款1980元
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补充内容
2026年8月9日，原告通过被告运营的抖音账号“彭哥33”直播间，咨询短视频带货陪跑相关服务。被告在直播间作出宣传承诺，可为原告提供全程短视频带货陪跑服务，服务包含账号涨粉、带货实操技巧教学，并且承诺缴纳的学费最终可以挣回。
原告基于被告上述宣传承诺，向被告支付服务费1980元，双方成立短视频带货陪跑服务合同关系。
合同履行期间，被告实际提供的服务内容，与直播间宣传承诺相差较大，未能兑现约定的陪跑指导、账号涨粉、带货教学等核心服务义务，致使原告订立合同的目的无法实现。原告多次主动与被告沟通，要求被告完善服务或者协商处理退款事宜，被告均予以拒绝。
案涉合同中约定不予退款的条款，属于被告预先拟定的格式条款，该条款不合理免除被告自身责任、限制原告主要权利，应属无效。
证据目录
1、转账支付凭证：证明原告向被告支付服务费1980元，原被告之间成立短视频带货陪跑服务合同关系。
2、抖音直播间宣传截图、录屏：证明被告直播间承诺提供全程陪跑、账号涨粉、带货实操教学，承诺学费可以挣回。
3、微信聊天记录：证明被告实际服务与宣传
不符，原告多次沟通要求改善服务、退款，
被告拒绝处理。
4、电子服务合同：证明双方服务合同关系，合同中不予退款属于格式免责条款，应属无效。
提交人：卢晶晶
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