飞猪*台航班取消通知滞后致退改损失

网友保保_pnrH2tLZ 2026-09-08

处理中

2026年7月21日在飞猪*台购买航空机票服务，2026年8月19日仅通过短信通知2026年8月30日MU2501航班取消，无其他善后行为，导致此航班乘客正常行程突变，且无法应对后续退改签。造成退改签机票加价，且给乘客带来极大麻烦和困扰。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 15:31:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 15:27:51

投诉信息

飞猪

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

102294315

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