投诉老年人投诉
网友保保_S5wFMfCM
已完结
*台你好，我今年74岁了，是一个老旧人我今年的5月26号在微信*台直播间买了一样东西，他们是虚假宣传。后来发现不是我买的东西，当时我就要求退货，要求客服经理帮我退掉，他也答应帮我第二天退。后来第二天她不但没退，还把货发来了，货发来以后我拒收中。后来这个销售不但发货，而且把拉黑了。拉黑了以后呢，我就现在也联系不上他。现在后来了，有后来这个这个不置微信*台是不是？后来介绍了个李师傅来跟我谈了一次，想了几遍了，他一个礼拜就发一次语，重视这个补办实事，说是就退我两间棘手的呃，三瓶就退两百多块钱。这两件是主产品，他就退两百多块钱，我没接受，他还他还来要求我这个这个这个这个哎呀，我在讲个你一大早我又讲不了。我真天跟他讲话，不讲哎，烦*，我真不会讲。我寄收的两间是主产品，另外两间屋收了，现在在我家，我要求他们上门取间，他们始终不抵。财务总999块钱两年出产品退回去，他就退了两百多块钱，我没接收，说现在一直他们就拖着不办，所以我现在是没有办法了，销售经理把我拉黑了，我也找不到他这个*台来的，不知道是什么人。他已两个多月了嘛，上三个月了，三个多月了，一直不帮我解决，我希望你们没有，我是一个军人，今年74岁了。我现在实在没有办法了，请你们无论如何帮我解决这个。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被*”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈*，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈*，所以很好退款，几分钟就到账了）（受害者务必这方法进行举报，每一次举报，微信就会要求商户交一次保证金，且是几何级的增加保证金）
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
自五月二十六日在微信直播间购物已3个多月了商家一直拖着不办实事。商家只肯退已拒收的二件物品。只退二百多元。本次消费共999元共四件物品。另外两件我要求上门取件他们始终不理采。他们虚假宣传，当天要求退款退货，不要发货。销售经理说第二天帮我解决。没想到他们还是发货。后来拒收二件已退回商家。另外两件误收。现在要求上门取件并付运费，退回全部金额999元。
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