得物话费充值未到账，*台拒不退款
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已完结
事实经过：本人在得物*台购买95元中国移动话费充值服务，已完成付款。经中国移动官方查询核实，话费并未到账。 受损情况：支付95元后未获得对应充值服务，造成财产损失。 与被投诉经营者沟通情况：联系得物客服反馈问题，*台要求我提供录屏作为未到账证据，纠纷未解决，*台单方面关闭售后工单。 争议焦点：商家未履行充值义务，不合理设置举证门槛，单方面结案拒绝退款。 具体诉求：要求得物全额退还订单95元。
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企业完结
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