安逸花单方毁约、暴力催收、违规报征信
网友保保_WoHyzyQ5
已完结
本人实名投诉马上消费金融安逸花*台，在此明确告知马上消费金融，如果你们要继续这样套路车轮战玩，我会陪你们玩到底。到了一定的时间，我有足够的信心，带着所有的合同、二次分期协议、全套证据材料、通话录音，全部前往重庆金融监管局上访信访的，你们就给我等着。倘若上访渠道走不通，我会直接向法院提起诉讼等传票你们。严肃督促马上消费金融杜绝僵尸式工单处置，不得以模板回复、虚假闭环的方式应付我的维权诉求。该*台工单结案行为愈发恶劣，往往短短两天时间就直接操作工单完结，对外谎称多次联系过本人，实际上没有开展任何实质沟通，只走形式化流程，实际争议问题全部搁置不处理。在此明确告知马上消费金融，你们要是执意继续这样操作，我陪你们玩到底。只要你们这边擅自点结案，我这边投诉工单会立刻跟上反复提交，直到我的问题得到实质解决为止，咱们就好好周旋。*台持续对我开展夜间电话轰炸，多通来电不分时段骚扰我的正常生活，全部通话录音、短信记录我均完整留存备案，如若继续实施晚间致电骚扰，由此产生的全部后果由马上消费金融自行承担。*台公然违背契约约定，单方面撕毁已经生效的二次个性化分期协议，属于公开违约行为。今年3月份，本人因还款压力较大，主动联系*台官方协商分期还款，双方沟通确认达成合法有效的二次个性化分期方案，明确约定还款规则、还款期数以及还款金额。后续本人全程严格履约，按照协商方案按时还款，不存在逾期、拖欠等任何违约情形，完全遵守双方达成的协商约定。但是该*台毫无契约精神，公然违约，私自推翻已经生效的分期协议，擅自更改我的分期还款规则。面对我的维权沟通，*台反复告知分期方案不能够恢复，还声称征信上报问题不归*台管控，将全部责任推给出资方，以此来回推诿逃避自身义务。*台恶意上报不实逾期征信记录，强行给本人征信添加不良污点，严重损害我的个人征信以及合法权益，相关违规操作十分嚣张。本人前后提交过上百条维权工单，绝大多数都被*台套路化虚假办结。企业漠视消费者维权渠道，长期依靠拖延、敷衍、模板话术消耗我的维权精力，反复使用无效回访制造处理假象闭环工单，多个问题搁置数月，没有任何实质处理与整改。*台只安排没有处置权限的基层客服对接，始终不肯派出实权专员核实我的全部案情。现严正督促*台撤销错误逾期征信记录，履行已经达成的二次分期协议。
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补充内容
本人实名投诉马上消费金融安逸花*台，督促*台停止隐形强制收费，杜绝虚假闭环工单，正视我的维权诉求。*台长期换皮实施隐形强制收费，退费标准混乱，大量投诉工单被虚假办结，漠视消费者合法诉求。*台工单往往短短两天就直接办结，谎称多次联系本人，只走形式流程，不开展实质核查整改。*台早期强制捆绑宅丽会员费，借款页面默认勾选，不开会员无法放款，无醒目提示与用户确认，属于暗箱隐形收费。经投诉曝光后*台下架该会员项目，却换名目以担保费、保险费继续捆绑收取，扣费模式并未改变。借款订单暗中捆绑担保、保险服务，签约页刻意隐藏收费条目，不公示收费主体、扣费标准，不告知综合资金成本，附加费用直接计入账单，放款后才发现被扣额外费用，侵害我的知情权与自主选择权。*台累计扣取我宅丽会员等各类费用两千余元，*台仅口头提出退还一千多元，该金额和实际扣费存在明显差额，我并未认可该方案，就连一千多元的款项*台也只是口头承诺，拒不实际退款，纯属口头画饼套路消费者。同时*台开具*三千元的发票，和实际扣费两千余元金额严重不符，票据信息失真。我多次索要2020年发生的五笔借款对应的全套完整合同，并要求开具与实际扣费金额匹配的正规发票，*台至今未向我提供该五笔借款的完整合同文本，也未出具对应合规票据。*台退费核算毫无标准，前后说辞反复变动，随意推翻沟通内容。我多次提交投诉工单，*台全部以模板话术应付，虚构联系记录强行闭环工单，不作实质核查，还拆分各项费用规避监管。现严正要求*台按实际扣费，全额退还违规收取的宅丽会员费、担保费、保险费；交付2020年五笔借款全部完整合同，开具与真实扣费一致的正规发票；安排有权限专员对接，严禁虚假办结工单。若继续敷衍拖延，我将携带流水、发票、录音、合同等全部证据，向重庆金融监管局信访，必要时提起诉讼维护自身权益。
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