淘宝百亿补贴商品破损且退货不退款

网友保保_1XFRRKak

处理中

本人于2026年8.21日在淘宝百亿补贴购买大疆相机 ,收到货后 发现包装有瑕疵 右下角磕了一个小角 图三为我退货时拍摄的照片 然后申请退货退款 商家收到货后 没有履行退款的义务 而且*台介入后 依然站在商家那一方 9.7日*台介入 以激活不能退款为由 不退款 9.8日商家还压着我的相机不退回 退款这期间一周多的时间 设备没有退还给我 钱也没有退还给我我要求退款 设备在此期间是否收到别的破坏 我也无从考证 所以 退货给我 我也不想要了

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
1999元
投诉编号:
102294389
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!