螃蟹*台购游戏账号遇跳人脸未解决

网友保保_5dwIYeXU 2026-09-08

处理中

2026年9月6日上午10点39分，在螃蟹*台花费4300元购买三角洲游戏账号，后续出现跳人脸问题，联系*台后该问题一直得不到解决；可同步上传付款凭证、订单截图、与*台客服的沟通和卖家沟通都含糊其辞不说明到底何时解决这个问题，在购买账号后本人也持续充值8000元，希望快点或者有效联系解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 16:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 15:51:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 15:50:49

投诉信息

投诉问题：

账号纠纷客服不处理交易问题

投诉诉求：

限制解除修改实名认证改善服务

涉诉金额：

12384元

投诉编号：

102294486

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