聚琳珠宝货不对板，翡翠无绿飘花

网友保保_TAe0MZur 2026-09-08

审核中

2026年8月26号在微信商家聚琳珠宝处购买了一件开多窗翡翠货品，订单金额3680元。当时说好了是绿飘花翡翠，也保证了绿飘花石头给我看还附带开出的成品样，结果寄过来的货完全不对，一点绿飘花都没有，淡青色的，货不对板要求退款退货。

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-09 12:36:38

补充内容

只要商品存在货不对板、与约定的颜色/种水严重不符的情况，哪怕是定制款，我也有权依据《消费者权益保护法》第二十四条要求全额退货退款。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 15:54:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-08 15:51:48

投诉信息

其它

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3680元

投诉编号：

102294494

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