作业帮T60学*机花屏拒修拒退

网友保保_p39sqdBT

处理中

2026年2月份通过线下购买作业帮T60一台,在八月下旬使用过程中突然出现花屏,立即拍照拍视频联系作业帮官方客户,然后通过网上寄回并上传故障视频,几天后无人联系,我们自己联系后告知检测师傅并未发现故障,我又按照他们要求上传视频图片,结果依然无人联系,我们主动联系后客户承认发送的图片和视频确实是真实存在故障的,但是依旧不给维修处理 ,沟通几次无果,现在我们觉得作业帮机子存在质量问题,且存在欺*消费者的问题,严重影响了我们的正常使用,现在我们要求对方全额退款退货

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102294521
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