古茗拒退订单款，美团*台不作为
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本人9月6号中午11.28分美团下单的商品，当时计划有变 ，第一时间联系商家退款 ，在并未对商家造成损失的情况下，商家故意不接电话 不回信息，出完餐后再拒绝退款 ，继续出餐导致的损失是商家自己造成的与我无关，事后拒绝我的退款申请对我造成损失也是商家的问题。 后续我联系美团客服*台介入维护我的权益退款 ，*台不作为 ，告诉我说商家订单取消了，退款金额会在1～3个工作日内原路返回账户，让我等待查收就行。 第二，客服9月6号说退款在路上，让我等待1～3天，当时订单还在上面挂着，显示未完成。今天9.8号订单显示完成，客服立马变了嘴脸说订单金额退不回来了。要补偿我11元？我有理由怀疑帮着商家拖延时间，顾客的钱就这么好*的吗？我已保留整个聊天记录和通话记录。 美团订单号，2002 2888 4202 4316 031 投诉人姓名卜令强，手机号131****5558 地址 徐州市泉山区艺君花园17栋303 现在的诉求就是维护我的权益，追回152元退款 ，我会对自己讲的全部事情负所有相关法律责任。
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