中原消费金融无法提供消费分期真实交易凭证

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本人征信报告显示河南中原消费金融股份有限公司于2020‑06‑29上报一笔消费分期业务,原始借款金额530元,当前逾期总额343元,剩余本金286元,征信状态为呆账。该笔业务为分期乐助贷业务。 本人登录分期乐APP,无法查询到此笔业务的任何订单记录。本人多次向中原消费金融索要该笔消费分期对应的原始购物消费订单凭证(订单编号、购买商品、收款商户、下单时间)。 中原消费金融仅能提供借款合同,以订单在合作*台分期乐为由,将举证责任推给本人,拒绝协调调取消费交易凭证。借款合同仅为借贷协议,不能替代真实购物消费交易凭证,该笔消费分期缺少真实消费交易佐证,业务真实性存疑。 本人已向12378、人民银行征信中心反馈该问题。 诉求: 1、督促中原消费金融协调分期乐调取该笔业务完整原始消费订单凭证; 2、核查该笔消费分期业务交易真实性; 3、对征信呆账记录开展核查处理; 4、将核查处理结果书面告知本人。

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