桔多多系统故障致还款失败并推诿责任

网友保保_hHd6JKSc

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桔多多系统故障,导致无法还款,我在桔多多借了一笔款,每月还款金额是2169.37元,最后一期是9月8号是还款日,今日资方已经扣款其中的2042.45元,另有126.92元即使还款卡金额充足的情况下,桔多多*台也未自动扣款。而且目前桔多多*台仍然显示我的所有的款项均未还款,我多次跟APP内部的客服联系,客服的回答都是答非所问叫我自己联系资方,自己推诿责任,这个本来就是他们该做的事。目前要求桔多多*台自动划扣126.92元并且消除*台上的未还款记录。

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