京东商城发错货且拒退拒赔

网友保保_Gz9SwGRB

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2026年9月05日18:57分,从京东商城购买商品,2026年9月05日20:00,发现快递已经送达商品,却不是我的订单地址,然后联系商家,商家让联系骑手,骑手无法联系,我联系京东,京东商城申请售后,之后几天一直与京东客服沟通、一直让等着,已经过去3天京东商城拒接退款。存在欺诈消费者,诈*行为,要求退一赔三。

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京东构成的是诈*,没有把订单送到下单的地址1206号,送到了1506号。这个1506号也不知道是那栋楼,所以这是诈*。开始沟通,京东审核几天后,关闭了服务,还拒绝退款,所以目前京东商城构成诈*。直到今天9月11日下午也没有退款。商品送到了什么地方也不知道。所以要求退一赔三。
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