芳姿美容店虚假宣传诱导老人高价消费

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2023年2月老年人在宁波市海曙集士港芳姿美容店免费做完颈椎后,在商家营销老年人办理了颈部按摩充值1480,消费后不给开票,也没签订正规协议。2023年10月商家再一次恶意吹嘘夸大膏药可以治疗老年人的颈椎病,刻意引导额外消费,商家用成本几十块钱的一盒膏药刻意诱导老年人买单,卖给老年人1380元,声称可以敷13次,老年人在报价不透明、没有明确收费标准、价格虚高的情况下买单,该商家夸大功效故意诱导老年人购买高价产品!老人使用三次后商家技术手法不到位,并没有效果,商家没有提前告知消费者产品已过期,商家卫生条件差、用品配备不完善、消毒不合规该膏药在其不恰当的储存下发霉,涉嫌以次充好,还谎称用微波炉把霉菌去掉还可以继续使用,老年人投诉无门也不敢告诉子女,现要求商家退款,商家以霸王条款不让老年人退款,多次问她索要发票,只字不提,涉嫌偷税漏税!消费者要求把剩余没有使用的服务次数退还给消费者。

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涉诉金额:
1380元
投诉编号:
102294659
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