拼多多店铺货不对版且消极处理售后
网友保保_NwUOb781
处理中
本人在该拼多多店铺购买裤子,商品详情页面明确宣传该裤子三标齐全。收到货物后,对比实物发现裤子缺少对应标签,与商家宣传内容严重不符,属于拍A发B的情况,存在虚假宣传问题。收到货后我第一时间联系商家沟通此事,向商家出示实物照片以及商品宣传截图等相关证据,但是商家一直消极对待,多次不读取消息、拖延回复。我本希望能够友好协商解决纠纷,没有执意要求高额赔偿,仅希望可以妥善处理订单售后。但商家始终回避问题,没有积极主动解决矛盾。该商家的行为侵害了消费者的合法权益,违背诚实经营原则。现请求消费保*台介入调解,协助处理本次消费纠纷,督促商家正视问题,尽快处理我的售后申请,维护消费者正当权益。
