北京杉海科技违规捆绑扣费且未告知
网友保保_VLii5icP
宜享花捆绑北京杉海科技违规隐形扣费，要求全额退还两年所有扣费。本人在宜享花*台办理借款业务，*台在借款页面用极小字体隐蔽捆绑北京杉海科技有限公司各类服务费、担保费，未醒目告知扣费项目、扣费周期、扣费金额，未单独让我确认签署扣费协议，在我不知情的情况下，通过宝付、通联支付等渠道，长期自动从我交通银行、建设银行、工商银行卡代扣费用。 扣费时间从2025年10月至2026年9月，所有银行交易流水截图已全部留存，按需上传，累计无故扣费总金额2586.13余元。 *台存在以下违规行为： 1. 借贷搭售第三方收费服务，未履行明确告知义务，属于强制捆绑消费； 2. 在未获得我明确单独授权前提下，开通长期自动代扣权限，每月多次划扣多笔不明费用； 3. 扣费名目混乱，无对应可享受的实际服务，收费无合理依据；*台借款帐单年化率已达24%，算上北京杉海的费用全达36%及以上，远超法律及监管（最高法法发〔2017〕22 号第二条、金规〔2025〕9 号、银发〔2025〕247 号）规定的利率24%上限。 诉求： 1. 立即全额退还从我银行卡划扣的所有费用，合计2586余元； 2. 停止一切后续除正常还款外的乱扣费； 3. 书面告知处理结果与退款到账时限。另外还通知我需要签霸王条款才能退费，希望能沟通退费
投诉进度
