唯品会欧舒丹护手霜疑似售假

网友保保_nw2wpcn5

审核中

原价79两只护手霜,和唯品会捆绑购买一共人民币79元,刚到家我发现护手霜手感和我实体购买和唯品会之前购买不太像,闻味道也完全不一样,打开看到实物的膏体完全不希望,当时就电话了客服,回复24小时注意接听电话,会给反馈,第二天我就明确了需要按照假货处理,客服说这个是商家发货,可是我是通过*台购买,货品质量需要*台把控并且和卖家联系,当天又说需要24小时内回复,昨天回复说需要完整的图片,昨天晚上发了,今天仍然按照退货处理,购买人发现假货应该忍气吞声吗,唯品会怎么保证质量

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像