北京知恩优学拒不履行合同退费义务
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本人于2025年6月13日，向北京知恩游学教育科技有限公司购买军队文职教育培训课程，签署服务合同并支付费用14880元。 合同明确约定：参加军队文职考试未通过，可按约定申请退费。本人已按要求完成课程学*并参加考试，考试未通过，符合合同退费条件。 自2026年1月5日起，多次通过微信电话向该公司提交退费申请并补充考试未通过证明材料，但对方长期拖延、推诿，拒不履行合同退费义务，至今未退款，已严重违约并侵害消费者合法权益。 投诉请求： 1. 依法责令北京知恩游学教育科技有限公司立即退还全部课程费14880元； 2.对该公司违约拖延退费、侵害消费者权益的行为依法查处； 3. 督促该公司限期履行退费义务，承担本次投诉相关责任。
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