Puma天猫旗舰店足球鞋质量差且拒退换

网友保保_yoiZzJn0 2026-09-08

审核中

参考格式:26年8月24日在网上通过天猫*台，在puma官方旗舰店购买足球鞋，后续出现质量问题，只穿了一次，右后脚后跟就被磨破了我的联系方式 139****3131 经沟通网店推卸责任，不承认是质量问题，不予退换现要求道歉，改进并且换货

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 16:33:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 16:31:51

投诉信息

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

更换道歉改善服务

涉诉金额：

368元

投诉编号：

102294767

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