淘宝网纵容魔域模玩虚假发货并失联

网友保保_7yKwWm1H

处理中

参考模板: 2026年2月24日在淘宝*台的魔域模玩店铺购买303TOYS x 潮趣动核 1/6可动人偶 关羽云长(潮趣回馈版)商品/服务,后续出现虚假发货,延迟发货,店铺关闭,故意诈*,保证金不足等问题。我也同时上传截图证据给*台客服,此问题从5月2日反馈至今未收到任何解决,寻求高级客服经理也没有人回应,电话联系我的基本都是让等90天,*台明知预售商品为实体模型人偶,原本就该有物流发货确切单号的,却放任商家可以虚拟发货,实体模型为何能够虚拟发货,物流单号又为何可以乱填?这神操作岂不是*台明知有诈*行为还让消费者被*?而且该商家4月就陆续接到退款和催发货,后关闭店家,*台明知这是故意诈*还不通知消费者提醒消费者,还忽悠我们说耐心等待,*台会催商家交保证金,枉我在*台消费多少万真的眼瞎了,令人作呕。

用户补充投诉
补充内容
淘宝*台打电话过来依然是消极怠工拖延找借口不处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像