京东未显著提示延保需申请致消费者权益受损
网友保保_TVljYCAo
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我于2024年10月31日在京东购买了爱普生打印机，2026年9月6日打印机出现问题，因为购机时是三年质保(1年原质保+2年延保)，咨询了京东爱普生售后，告知2026年1月24日已过保，无法保修，需自费，明明2年延保怎么就延保了三个月，咨询京东说得自己申请延保，为什么当时不告知，提示消费者，海报主页面只有两年延保，没有提示需申请，需激活之类的。 该商品未在商品主页醒目展示，仅以极小字体放在不起眼的边角位置，购买时京东没有弹窗，没有客户主动提醒告知延保相关内容，普通消费者浏览页面很难注意到该段文字，没有尽到对格式条款的显著提示、说明义务，侵犯消费者知情权和公*交易权。 依据民法典496条、消费者权益保护法第26条，对于与消费者有重大利害关系的格式条款，仅角落小字，不能视为完成告知义务，该条款对消费者不产生约束力。 诉求1.退款或延保权益恢复
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