快手气垫虚假宣传且拒退，霸王条款无效

网友保保_Eeex4qWC 2026-09-08

审核中

我7.26在快手*台购买一款气垫，贵商品详情页宣传服帖不卡粉，本人收到正装后，因商家未提供任何试用装，只能上脸实测，结果严重卡粉斑驳，达不到商品宣传的使用效果，属于商品性能不达标。商家现在以拆封不退拒绝退款店铺单方面标注“拆封不退”属于格式霸王条款，法律无效。现依据消法要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 16:49:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-08 16:45:41

投诉信息

投诉问题：

霸王条款虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

138元

投诉编号：

102294841

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