携程经停航班未明示且退票手续费过高
网友保保_DMcGAZom
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本人在2026.8.31携程*台购买北京到重庆的航班,航班日期为2026.10.5,今天才发现这趟航班是经停航班,时间耗费非常长,于是赶紧联系携程客服,因为*时都是在携程进行消费,也没有出现过什么问题,都是携程的老客户,打算重新在携程*台预定当天2026.10.5北京到重庆的直飞航班,原经停航班希望能够全额退票,距离起飞还有一个月,目前手续费是192元,携程方客服N02059一直拖拖拉拉不予回复,说没有任何办法,必须自愿退票,希望携程方能给个说法
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