淘宝闪购外卖未封签且商家辱骂顾客

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2026年9月8日在*台购买的食品外卖出现未封签/封签被破坏的情况,商家和外卖*台主体(淘宝闪购*台,拉扎斯网络科技(上海)有限公司,社会信用代码913100*********690)不作为,不处理。且外卖商家(深圳市南山区曼娜餐饮店,社会信用代码92****00MAKIP07B5B)存在辱骂顾客行为,但外卖*台(关联订单号80***************93)。期间与淘宝闪购*台客服(工号02****72)有过一次电话沟通,但*台袒护商家,且不作为、不处理。

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