助力K书馆拒退未使用套餐费
网友保保_UyN7vC2x
审核中
本人于2026年8月26日19:37向助力 K书馆自*室在美团app支付1073元 +微信支付90元，共1163元，后续出现拒退费纠纷。 收款方：助力K书馆优享自*空间（舜耕财大南区店） 联系方式：400 65***53 5980 付款凭证见图一，订单截图见图二，合同协议见图三。 购买三个月固定座位套餐，并约定9.5日开始使用消费，仅于9月5日、9月6日使用两天后因自*室无法24小时学*提出退款。已于9.7日下午搬空物品。被投诉方以《助力K书馆购买须知》第1条“套餐购买后，费用不予退换“为由拒绝退款，并提出要扣除30%违约金。并且该“须知”在付款厚才声明。 诉求：退回未使用金额，只支付已使用的两天金额。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
